Facil-sav

Sur mon relevé de compte figure une opération facil-sav.com. Pour quel raison ?

Si vous constatez une transaction facil-sav.com sur votre relevé, il s'agit très probablement d'un achat effectué auprès d'un site marchand partenaire de Facil-sav.

Si malgré vos recherches, vous ne parvenez pas à identifier la nature de cet achat, nous vous conseillons de nous contacter :

• par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 805 083 060 (appel gratuit depuis un poste fixe)
• par email à [email protected]
• directement sur notre site facil-sav.com en cliquant ici.

Nous apporterons une réponse rapide et concrète à votre demande.

Bien entendu, si le montant qui apparaît sur le relevé n'est pas précédé d'un libellé mentionnant facil-sav.com, c'est qu'il ne s'agit pas d'une transactions d'un de nos sites partenaires.

Comment résilier mon abonnement Facil-sav ?

Si vous ne savez pas comment procéder pour vous désabonner, les solutions les plus simples sont :

• De vous faire assister directement en ligne par nos conseillers en leur envoyant un email à [email protected] ou par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 805 083 060 (appel gratuit depuis un poste fixe).
• De cliquer sur "résiliation" et de suivre toutes les indications qui s'afficheront à l'écran.

Quel est le délai de réponse de nos conseillers Facil-sav ?

Lorsque vous envoyez une demande à notre équipe de conseillers, l'un d'eux vous répondra dans un délai moyen d'une heure, sans toutefois dépasser 24h (sauf dimanche et jours fériés).

Est-ce que Facil-sav sécurise les paiements ?

Oui, bien sûr. Le site Facil-sav et tous les sites partenaires de Facil-sav utilisent les systèmes de sécurité les plus performants en matière de protection de données personnelles et confidentialité des paiements, entre autre le protocole HTTPS, ainsi que tous les certificats SSL requis.

Je ne trouve pas la réponse à ma question dans votre FAQ. Comment faire ?

Chaque demande est unique et il est normal que vous ne trouviez pas forcément votre réponse dans notre foire aux questions.

Nos conseillers sont à votre disposition pour y remédier dans les plus brefs délais :

• par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 805 083 060 (appel gratuit depuis un poste fixe)
• par email à [email protected]
• directement sur notre site facil-sav.com en remplissant notre formulaire de contact.

Notre équipe de conseillers facil-sav.com est soucieuse d'améliorer ses services afin de vous apporter des solutions plus adaptées à vos besoins.
Alors n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de toutes vos remarques et suggestions importantes. Notre ambition est de continuer à vous satisfaire pleinement.